Jobboard

Technical Support Specialist

Stel een vraag
Dairy Data Warehouse

Technical Support Specialist

  • icon-marker Created with Sketch. Actief in Assen
  • icon-clock Created with Sketch. Full-time
Vereisten
  • Afgeronde Bachelor
  • Passie voor data en IT
  • Goede kennis van zowel Nederlands als Engels
  • Gemakkelijk begrijpen van code
  • Ervaring met databases en het schrijven van queries in bijvoorbeeld T-SQL
Aanbod
  • icon-dot Created with Sketch. Salaris: vraag specificatie aan
  • icon-dot Created with Sketch. Veel flexibiliteit en keuzevrijheid in een startup omgeving
  • icon-dot Created with Sketch. De mogelijkheid om mee te denken over het verbeteren van ons supportproces
  • icon-dot Created with Sketch. Een klein en internationaal team
  • icon-dot Created with Sketch. Persoonlijk opleidingsbudget
  • icon-dot Created with Sketch. Pensioensregeling
Werkzaamheden
  • 50% Data analyse
  • 30% Data onderhoud
  • 10% Klantcontact en gezamenlijk overleg
  • 10% Opstellen functionele eisen
Bekijk meer
Bekijk minder

Deze vacature is tijdelijk gesloten..

i

Vacature

Voor ons support team zijn we op zoek naar een Technical Support Specialist met technische vaardigheden en relevante ervaring in het begrijpen van code en datastructuren.

Bij DDW ontwikkelen we producten en diensten waarbij grote hoeveelheden data betrokken zijn. We zijn een klein maar snel groeiend bedrijf en daarom zoeken we nu iemand om ervoor te zorgen dat onze klanten zo gelukkig mogelijk zijn. 

Als Technical Support Specialist bij DDW besteed je een groot deel van je tijd aan het bestuderen van klantgegevens, het begrijpen van hun situatie en daarnaast voorzie je zowel je support team als onze development teams van feedback. Jij bent een belangrijk onderdeel van onze organisatie, omdat jij in staat bent om de vragen van onze klanten en de technische aspecten van de gegevens en rapporten van hun boerderijen te begrijpen.

Je komt te werken in een klein team in een Agile omgeving op ons kantoor in Assen.

  1. 1 Verdiepen in klantgegevens en de situatie van klanten begrijpen
  2. 2 Zowel het support team als het development team voorzien van feedback
  3. 3 Ervoor zorgen dat onze klanten zo gelukkig mogelijk zijn

Agenda

Thijmen Hamoen

Scrum master and technical lead for sales and technical support team
Ma
Di
Wo
Do
Vr
08:30
09:30
10:30
11:30
12:30
13:30
14:30
15:30
16:30
17:30
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
i
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00

Bijvoorbeeld het analyseren waarom voor een aantal dieren data ontbreekt

Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
i
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00

Bijvoorbeeld het corrigeren van data die onjuist is geladen

Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Vrijdagmiddagborrel
17:00 18:00

Doorgroeimogelijkheden

Naast dat je bij DDW veel kennis op zal doen op het gebied van technisch support, kun jij als individu ook echt het verschil maken. Je krijgt bij ons de vrijheid om met eigen ideeën en initiatieven te komen en deze uit te werken.

Werken bij Dairy Data Warehouse

We love Dairy Data! Wij bedenken en maken datagedreven oplossingen voor een duurzame toekomst voor de zuivelindustrie. DDW helpt de zuivelindustrie om gebruik te maken van BIG data, zoals het vroegtijdig detecteren van zieke dieren en het verbeteren van het bedrijfsbeheer om te voorkomen dat koeien in de eerste plaats ziek worden. Blije en gezonde koeien geven meer melk! Onze klanten zijn de grotere genetica- en voederbedrijven en de melkproducenten over de hele wereld.

Bekijk het bedrijfsprofiel
Als je van humor houdt, een uitdaging zoekt en van koeien houdt, dan is DDW een plek voor jou!

Pieter van der Berg

Software developer
icon-marker-2 Created with Sketch. Gevestigd in Assen
Opgericht in 2013
30 medewerkers
icon-age Created with Sketch. Gem. leeftijd 34
icon-sex Created with Sketch. 80% Man / 20% Vrouw

Collega’s

Pieter van der Berg Software developer

De eerste keer dat ik kennis maakte met DDW was via een opdracht vanuit een extern bureau. Dit beviel erg goed. Na uitgebreid kennis te maken met het bedrijf en mijn collega’s wilde ik heel graag bij het het bedrijf blijven.

Thijmen Hamoen Scrum master and technical lead for sales and technical support team

Ik ben bij DDW begonnen omdat ik, na 30 jaar operationeel actief geweest te zijn in de melkveehouderij, in verschillende delen van de wereld, ervaren heb dat data-analyse en -interpretatie de sleutelfactor is tot een succesvolle bedrijfsvoering en dat meer en meer met de invoering van robotmelken en sensortechniek de dataverwerking en interpretatie doorslaggevend wordt om succesvol te zijn in deze sector.

Jeroen Beuzenberg Software developer

Ik had initieel niet zo veel met de wereld van koeien en melk en kon me niet goed voorstellen dat er een heel bedrijf bestond om data van boeren te verzamelen, maar tijdens dit gesprek werd goed duidelijk dat dit een enorme uitdaging is. Dat leek me een leuke uitdaging! Bij DDW geeft mij veel uitdaging en mogelijkheden en er is leuk contact met het hele bedrijf. 

Klaas-Jan Hofstede Software tester

Waarom ik bij DDW begonnen ben? Door de vele uitdagingen op het gebied van gestandaardiseerd testen en testautomatisering. Daarnaast was er al veel domeinkennis aanwezig over koeien

Contractvormen

Na een proeftermijn van een maand bij DDW teken je eerst een jaarcontract. Daarna volgt een vast contract.

Sollicitatieproces

Het eerste gesprek zal je met mij voeren en hierbij staat een persoonlijke kennismaking centraal. We zullen je persoonlijk profiel analyseren en matchen met onze wensen voor een nieuwe collega, zodat we kunnen zien of je binnen het team past. Indien dit het geval is, word je uitgenodigd voor een tweede gesprek. Bij een tweede gesprek zal er een collega uit het support team bij zijn. 

Joris Bos

  1. 1 Beoordeling CV
  2. 2 1e gesprek met Joris (Manager IT en Development)
  3. 3 2e gesprek: technisch
  4. 4 Eventueel 3e gesprek, indien gewenst
  5. 5 Contractvoorstel
  6. 6 In dienst

Word jij onze
nieuwe collega?

Twijfel niet, stel gerust een vraag. Wij helpen je graag verder.

Sluiten
icon-minus copy Created with Sketch.

Vraag specificatie aan

Dairy Data Warehouse

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Terug naar de vacature

Technical Support Specialist

Dairy Data Warehouse — Assen

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Sluiten
icon-minus copy Created with Sketch.

Stel een vraag

Dairy Data Warehouse

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Terug naar de vacature