Jobboard

Technical Support Specialist

Stel een vraag
Dairy Data Warehouse

Technical Support Specialist

  • icon-marker Created with Sketch. Actief in Assen
  • icon-clock Created with Sketch. Full-time
Vereisten
  • Afgeronde hbo-opleiding
  • Passie voor data en IT
  • Goede kennis van zowel Nederlands als Engels
  • Gemakkelijk begrijpen van code
  • Ervaring met databases en het schrijven van queries in bijvoorbeeld T-SQL
Aanbod
  • icon-dot Created with Sketch. Salaris: vraag specificatie aan
  • icon-dot Created with Sketch. Veel flexibiliteit en keuzevrijheid in een startup omgeving
  • icon-dot Created with Sketch. De mogelijkheid om mee te denken over het verbeteren van ons supportproces
  • icon-dot Created with Sketch. Een klein en internationaal team
  • icon-dot Created with Sketch. Persoonlijk opleidingsbudget
  • icon-dot Created with Sketch. Pensioensregeling
Werkzaamheden
  • 50% Data analyse
  • 30% Data onderhoud
  • 10% Klantcontact en gezamenlijk overleg
  • 10% Opstellen functionele eisen
Bekijk meer
Bekijk minder

Deze vacature is tijdelijk gesloten..

i

Vacature

Voor ons support team zijn we op zoek naar een technical support specialist met technische vaardigheden en relevante ervaring in het begrijpen van code en datastructuren.

Bij DDW ontwikkelen we producten en diensten waarbij grote hoeveelheden data betrokken zijn. We zijn een klein maar snelgroeiend bedrijf en daarom zoeken we iemand om ervoor te zorgen dat onze klanten zo gelukkig mogelijk zijn. 

Als technical support specialist bij DDW besteed je een groot deel van je tijd aan het bestuderen van klantgegevens, het begrijpen van hun situatie en daarnaast voorzie je zowel je support team als onze development teams van feedback. Jij bent een belangrijk onderdeel van onze organisatie, omdat jij in staat bent om de vragen van onze klanten en de technische aspecten van de gegevens en rapporten van hun boerderijen te begrijpen. Je komt te werken in een klein team in een Agile omgeving op ons kantoor in Assen.

  1. 1 Je gaat je verdiepen in de klantgegevens om de situatie van de klanten te begrijpen
  2. 2 Je voorziet zowel het support team als het development team van feedback
  3. 3 Je zorgt er voor dat onze klanten zo gelukkig mogelijk zijn

Agenda

Thijmen Hamoen

Scrum master and technical lead for sales and technical support team
Ma
Di
Wo
Do
Vr
08:30
09:30
10:30
11:30
12:30
13:30
14:30
15:30
16:30
17:30
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
i
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00

Bijvoorbeeld het analyseren waarom voor een aantal dieren data ontbreekt

Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
i
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00

Bijvoorbeeld het corrigeren van data die onjuist is geladen

Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Gezamenlijk overleg
08:30 09:00
Bezig met klantvragen die analyse vereisen
09:00 14:00
Bezig met klantvragen die een technische actie vereisen
14:00 17:00
Vrijdagmiddagborrel
17:00 18:00

Doorgroeimogelijkheden

Naast dat je bij DDW veel kennis op zal doen op het gebied van technisch support, kun jij als individu ook echt het verschil maken. Je krijgt bij ons de vrijheid om met eigen ideeën en initiatieven te komen en deze uit te werken.

Werken bij Dairy Data Warehouse

We love Dairy Data! Wij bedenken en maken datagedreven oplossingen voor een duurzame toekomst voor de zuivelindustrie. DDW helpt de zuivelindustrie om gebruik te maken van BIG data, zoals het vroegtijdig detecteren van zieke dieren en het verbeteren van het bedrijfsbeheer om te voorkomen dat koeien in de eerste plaats ziek worden. Blije en gezonde koeien geven meer melk! Onze klanten zijn de grotere genetica- en voederbedrijven en de melkproducenten over de hele wereld.

Bekijk het bedrijfsprofiel
Zoek je een uitdaging en houdt je van humor en koeien? Dan is DDW een plek voor jou!

Pieter van der Berg

Software developer
icon-marker-2 Created with Sketch. Located in Assen
Founded in 2013
30 employees working
icon-age Created with Sketch. The average age is 34
icon-sex Created with Sketch. 80% male / 20% female

Collega’s

Pieter van der Berg Software developer

The first time I was introduced to DDW was through an assignment from an external agency. I liked it very much. After getting to know the company and my colleagues extensively, I really wanted to stay with the company.

Thijmen Hamoen Scrum master and technical lead for sales and technical support team

I joined DDW because, after 30 years of being operationally active in dairy farming, in different parts of the world, I have experienced that data analysis and interpretation is the key factor to successful operations and that more and more with the introduction of robotic milking and sensor technology, data processing and interpretation is becoming decisive to be successful in this sector.

Jeroen Beuzenberg Solutions Architect

I initially didn’t have much of a connection to the world of cows and milk and couldn’t quite imagine that there was an entire company to collect data from farmers, but during this conversation it became very clear that this is a huge challenge. That seemed like a fun challenge! At DDW it gives me a lot of challenge and opportunities and there is nice contact with the whole company.

Thijmen Hamoen Scrum master and technical lead for sales and technical support team

I joined DDW because, after 30 years of being operationally active in dairy farming, in different parts of the world, I have experienced that data analysis and interpretation is the key factor to successful operations and that more and more with the introduction of robotic milking and sensor technology, data processing and interpretation is becoming decisive to be successful in this sector.

Contractvormen

Na een proeftermijn van een maand bij DDW teken je eerst een jaarcontract. Daarna volgt een vast contract.

Sollicitatieproces

Het eerste gesprek zal je met mij voeren en hierbij staat een persoonlijke kennismaking centraal. We zullen je persoonlijk profiel analyseren en matchen met onze wensen voor een nieuwe collega, zodat we kunnen zien of je binnen het team past. Indien dit het geval is, word je uitgenodigd voor een tweede gesprek. Bij een tweede gesprek zal er een collega uit het support team bij aanwezig zijn.

Thijmen Hamoen

Scrum master and technical lead for sales and technical support team
  1. 1 Eerste gesprek met Joris (Manager IT en Development)
  2. 2 Tweede gesprek
  3. 3 Eventuele derde gesprek
  4. 4 Contractvoorstel
  5. 5 In dienst

Word jij onze
nieuwe collega?

Twijfel niet, stel gerust een vraag. Wij helpen je graag verder.

Sluiten
icon-minus copy Created with Sketch.

Vraag specificatie aan

Dairy Data Warehouse

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Terug naar de vacature

Technical Support Specialist

Dairy Data Warehouse — Assen

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Sluiten
icon-minus copy Created with Sketch.

Stel een vraag

Dairy Data Warehouse

Verstuurd!

Houd je inbox in de gaten, we nemen contact met je op.

Terug naar de vacature