Als ICT Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen een toonaangevende organisatie in Nederland. Met jouw technische expertise en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat collega’s snel en effectief geholpen worden. Of het nu gaat om het installeren van hardware, ondersteunen bij (basis) netwerkbeheer of het begeleiden van collega’s in softwaregebruik: jij zorgt dat de IT-omgeving soepel blijft draaien.
Je komt te werken in een organisatie waar professionaliteit en betrokkenheid samenkomen, en waar dagelijks wordt gewerkt aan dienstverlening met maatschappelijke impact. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
- Ondersteuning bieden aan medewerkers bij IT-vraagstukken, zowel on-site als remote.
- Beheren en oplossen van eerstelijns en tweedelijns support tickets binnen de IT-omgeving.
- Werken met Topdesk: incidenten registreren, opvolgen en documenteren.
- Werkplekbeheer: installeren en configureren van hardware, software en randapparatuur.
- Remote support verlenen en technische problemen oplossen via Intune en Azure AD.
- Beheer van IT-middelen, zoals laptops, telefoons en printers, inclusief registratie en uitlevering.
- Ondersteunen bij IT-gerelateerde vraagstukken zoals internetverbindingen en printerinstallaties.
- Documentatie opstellen: werkinstructies en handleidingen maken en up-to-date houden.
Wij bieden jou
- Werken bij een toonaangevende organisatie in Nederland met zichtbare maatschappelijke impact.
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een goede CAO, wat betekent 26 verlofdagen plus 11 extra vastgestelde verlofdagen (op basis van 40 uur);
- Een uitstekende pensioenregeling
- Goede balans tussen werk en privé
- Een smartphone en laptop
Functie-eisen
- Proactieve collega met passie voor IT en serviceverlening met een klantgerichte mindset.
- Een afgeronde mbo-opleiding in de ICT.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen.
- Iemand met ervaring in systemen zoals: Office 365, Windows 10 en/of Windows 11, TOPdesk.
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre, maar ben je een starter, dan nodigen we je uit om te reageren.
Solliciteren
Interesse? Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende functie als ICT Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan direct door je cv te sturen of neem contact op met Coen Dijkstra via: 06 45045465 of c.dijkstra@codecareer.nl.
Contact en administratie
Griffeweg 97
9723 DV Groningen
Haakswold 4
7961 LE Ruinerwold
Blankenstein 148
7943 PE Meppel
Contact en administratie
Griffeweg 97
9723 DV Groningen
Haakswold 4
7961 LE Ruinerwold
Blankenstein 148
7943 PE Meppel