Als Operationeel IT Manager in Gelderland geef je leiding aan professionals binnen IT-support, functioneel beheer en digitale procesondersteuning. Je zorgt ervoor dat digitale dienstverlening betrouwbaar blijft en bouwt aan teams die niet alleen incidenten oplossen, maar ook actief bijdragen aan betere zorgprocessen.
Je combineert operationeel management met teamontwikkeling, leveranciersregie en verandertrajecten. Meer weten? Neem contact op met Ferdinand Hartstra van Codecareer via 06-45192119 of f.hartstra@codecareer.nl.
Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de gezondheidszorg, waar betrouwbare ICT-voorzieningen essentieel zijn voor de dagelijkse ondersteuning van zorgprofessionals.
De organisatie investeert in de verdere digitalisering van haar dienstverlening. Denk aan verbeteringen rondom hybride zorg, datagedreven werken en digitale ondersteuning van medewerkers.
Binnen de IT-organisatie werken specialisten op het gebied van gebruikersondersteuning, functioneel beheer, infrastructuur en procesadvies samen. Een belangrijk deel van de onderliggende technische infrastructuur wordt verzorgd door externe IT-partners.
Dat betekent dat jouw verantwoordelijkheid vooral ligt bij de kwaliteit van de dienstverlening, het ontwikkelen van medewerkers en het organiseren van effectieve samenwerking tussen teams, gebruikers en leveranciers.
Als Operationeel IT Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren en de verdere professionalisering van de operationele IT-dienstverlening.
Je geeft leiding aan ongeveer 20 tot 25 professionals met verschillende specialisaties. De teams ondersteunen zowel de primaire zorgprocessen als de interne bedrijfsvoering.
De uitdaging ligt in het combineren van een stabiele dagelijkse dienstverlening met de verdere ontwikkeling van de organisatie. Je zorgt dat medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht, dat processen goed op elkaar aansluiten en dat veranderingen zorgvuldig worden ingevoerd.
Wat ga je doen?
- Aansturen, begeleiden en coachen van ongeveer 20 tot 25 IT- en informatievoorzieningsprofessionals.
- Professionaliseren van teams binnen servicedesk, functioneel beheer en digitale procesondersteuning.
- Verbeteren van incidentmanagement, wijzigingsbeheer en de kwaliteit van de dagelijkse IT-dienstverlening.
- Zorgen voor duidelijke verantwoordelijkheden, afspraken en samenwerking tussen verschillende teams.
- Regie voeren op externe IT-dienstverleners en softwareleveranciers.
- Bewaken van de kwaliteit van dienstverlening en begeleiden van complexe escalaties.
- Ondersteunen van de operationele implementatie van digitaliseringsprojecten.
- Zorgen dat nieuwe applicaties, processen en werkwijzen goed worden overgedragen aan beheer en ondersteuning.
- Verbeteren van de samenwerking tussen IT, zorgprofessionals en management.
- Bijdragen aan informatiebeveiliging en compliance, waaronder het werken volgens NEN 7510.
- Signaleren van knelpunten en ontwikkelen van structurele verbeteringen.
- Vertalen van strategische IT-doelstellingen naar een uitvoerbare operationele aanpak.
De omgeving waarin je werkt
Je krijgt te maken met verschillende onderdelen van de digitale dienstverlening:
- IT-support: gebruikersondersteuning, incidenten en serviceprocessen.
- Functioneel beheer: applicaties voor zorgprocessen en ondersteunende bedrijfsprocessen.
- IT-infrastructuur: afstemming met externe partners over cloud, netwerken en digitale werkplekken.
- Applicaties: onder andere elektronische patiëntendossiers en ERP-systemen zoals AFAS.
- Serviceprocessen: ITIL, leveranciersmanagement en procesverbetering.
- Informatiebeveiliging: privacy, continuïteit en NEN 7510.
Je hoeft de techniek niet zelf te beheren of te ontwikkelen. Wel begrijp je hoe applicaties, infrastructuur en beheerprocessen samenhangen en kun je hierover inhoudelijk het gesprek voeren.
Wat maakt deze functie interessant?
Je krijgt een duidelijke veranderopgave. De komende jaren ligt de nadruk op het verder professionaliseren van de IT-dienstverlening, het versterken van de samenwerking tussen teams en het creëren van ruimte voor digitale vernieuwing.
Je bent daarmee niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar hebt ook directe invloed op hoe de organisatie haar IT-dienstverlening verder ontwikkelt.
Wij bieden jou
Als Operationeel IT Manager in krijg je een leidinggevende functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de professionalisering van digitale dienstverlening binnen de gezondheidszorg.
Wat kun je verwachten?
- Een functie voor 32 tot 36 uur per week.
- Een voorlopige salarisindicatie van € 5.294 tot € 6.918 bruto per maand op basis van 36 uur, volgens FWG 65 van de cao GGZ. De exacte bandbreedte moet nog worden bevestigd.
- 8,33% vakantiegeld.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Een pensioenregeling via PFZW.
- Een flexibele balansregeling met mogelijkheden voor extra verlof, opleiding of uitbetaling.
- Een initiële arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de intentie om bij wederzijdse tevredenheid langdurig samen te werken.
- Een leidinggevende positie met verantwoordelijkheid voor een team van ongeveer 20 tot 25 professionals.
- De mogelijkheid om de kwaliteit van IT-dienstverlening en de verdere ontwikkeling van de teams zichtbaar te verbeteren.
Jouw ontwikkelopgave
De organisatie wil de komende drie tot vijf jaar belangrijke stappen zetten in de professionalisering van haar digitale dienstverlening.
Je krijgt de verantwoordelijkheid om de dagelijkse operatie verder te structureren, de samenwerking met leveranciers te verbeteren en teams te begeleiden in hun ontwikkeling.
Functie-eisen
Voor deze functie zoeken we een ervaren Operationeel IT Manager die leidinggeven combineert met kennis van IT-dienstverlening en organisatieontwikkeling.
Je hoeft geen technisch specialist te zijn, maar je begrijpt hoe moderne IT-omgevingen functioneren en wat nodig is om betrouwbare dienstverlening te organiseren.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Informatiemanagement of ICT.
- Een aanvullende managementopleiding.
- Ruime ervaring in een leidinggevende functie binnen IT, informatievoorziening of een complexe dienstverlenende omgeving.
- Aantoonbare ervaring met het begeleiden van teams tijdens professionalisering of organisatieverandering.
- Brede kennis van moderne IT-landschappen, waaronder cloudomgevingen, netwerken en werkplekbeheer.
- Ervaring met procesgestuurd werken, bijvoorbeeld volgens ITIL.
- Ervaring met het aansturen van verschillende disciplines en het verbeteren van onderlinge samenwerking.
- Het vermogen om externe leveranciers en interne stakeholders effectief aan te sturen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een coachende leiderschapsstijl.
Aanvullend interessant
- Ervaring binnen de gezondheidszorg.
- Kennis van elektronische patiëntendossiers of andere zorgapplicaties.
- Ervaring met functioneel beheer en ERP-omgevingen, zoals AFAS.
- Kennis van informatiebeveiliging en NEN 7510.
- Ervaring met het begeleiden van digitaliseringsprojecten.
- Ervaring met leveranciersregie in een omgeving waar technisch beheer grotendeels is uitbesteed.
Hoe werk je?
Je bent een verbindende manager die duidelijkheid biedt en medewerkers helpt zich verder te ontwikkelen.
Je brengt structuur aan zonder onnodige bureaucratie te creëren. Je weet wanneer je moet sturen en wanneer je verantwoordelijkheden juist bij het team kunt laten.
Daarnaast ben je analytisch, besluitvaardig en communicatief sterk. Je kunt schakelen tussen IT-specialisten, leveranciers, zorgprofessionals en management en houdt daarbij steeds het belang van betrouwbare dienstverlening voor ogen.
Solliciteren
Wil jij als Operationeel IT Manager jouw leidinggevende ervaring inzetten om IT-dienstverlening binnen de gezondheidszorg verder te professionaliseren?
Dan kom ik graag met je in contact.
Ferdinand HartstraManaging Consultant | Codecareer
Telefoon / WhatsApp: 06-45192119E-mail: f.hartstra@codecareer.nl
Tijdens een kennismaking bespreken we jouw ervaring met IT-management, teamontwikkeling en leveranciersregie. Ook kijken we naar jouw wensen rondom verantwoordelijkheden, arbeidsvoorwaarden en de volgende stap in je loopbaan.
Een eventuele introductie bij de betreffende organisatie vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor afspraken met de opdrachtgever zijn gemaakt.
Contact en administratie
Griffeweg 97
9723 DV Groningen
Haakswold 4
7961 LE Ruinerwold
Blankenstein 148
7943 PE Meppel
Contact en administratie
Griffeweg 97
9723 DV Groningen
Haakswold 4
7961 LE Ruinerwold
Blankenstein 148
7943 PE Meppel